uSwitch

摘要

uSwitch是英国主要物价比较网站之一,建立于2000年江南官方体育网页版登录入口手机switch使用SmartSurvey创建全牌调查,无缝融入Webchat窗口这使uSwitch有可能通过更容易识别需要改进的领域来改善向客户提供的服务

挑战

象服务行业中的任何企业一样,保证高质量客户服务对uSwitch至关紧要uSwitch提供客户服务时使用的方法之一是网络直播了解服务客户多好后决定对Webchat服务展开调查需求是它应无缝地显示为聊天窗口的一部分,它遵循所有标识指南,每个调查响应都可回溯到它所提到的聊天

解决之道

江南官方体育网页版登录入口手机依据内部推荐 uSwitch注册智能搜索企业账号 并创建出能满足所有需求的解决办法调查可嵌入聊天窗口中,完全打上烙印,并使用自定义变量贴上查询所约聊天标签江南官方体育网页版登录入口手机易用性、工具适配性以及SmartSurvey团队的意愿和支持都是决定加入我们的关键因素

江南官方体育网页版登录入口手机SmartSurvey没有内在弹性,uSwitch不得不购买并整合额外系统收集这些数据,而不是使用单系统全公司收集营销和客户服务调查数据

结果

uSwitch开始收集客户聊天服务反馈,这使得有可能突出问题或进行必要的改进江南官方体育网页版登录入口手机这不仅通过调查本身,而且通过SmartSurvey数据过滤输出特征,使这项工作成为可能,使月度报表编译简单易行

江南官方体育网页版登录入口手机SmartSurvey令我们无法更快乐,我们爱它功能和弹性表示我们可以使用一个调查工具 遍历业务多部分 _{Martin-uswitch}